Condicions de Reserva i Normes d’Allotjament Mas Lloretó
Benvingut a Mas Lloretó!
En fer una reserva a Mas Lloretó, acceptes les següents Condicions de Reserva i Normes d’Allotjament. Et preguem les llegis atentament per assegurar una estada agradable i sense inconvenients. El nostre objectiu és oferir-te una experiència còmoda i segura.
I. Objecte del Contracte
Aquest contracte té per objecte el lloguer de l’Habitatge d’Ús Turístic Mas Lloretó, amb número de registre turístic [Nombre de registre pendent de rebre (ex. HUTG-XXXXXX)], situat al carrer desaminat Mas Lloretó,08289 Copóns, Barcelona, per part de l’arrendador a l’arrendatari, per a una estada temporal de caràcter turístic.
II. Acceptació de les Condicions
En formalitzar la reserva a Mas Lloretó, el client accepta expressament la política de cancel·lació, les condicions generals del lloguer i el règim intern detallat en aquest document. En cas de no complir aquestes condicions de contractació, Mas Lloretó es reserva el dret d’invitar el client a abandonar la propietat o, en cas de no fer-ho, expulsar-lo, podent l’arrendador retenir la fiança i reclamar els danys i perjudicis que es puguin ocasionar.
III. Procediment de reserves
1. Destinació de Mas Lloretó: Mas Lloretó està destinat a famílies i grups de famílies o amics. La propietat es reserva el dret d’admissió i cancel·lació de la reserva amb causes justificades i comunicades a l’arrendatari.
2. Acceptació: El pagament de la paga i el senyal (primer pagament) implica l’acceptació d’aquestes condicions de reserva i les normes de règim intern de Mas Lloretó.
3. Pagaments:
- Primer pagament: 50% de limport total de la reserva, a realitzar en el moment de formalitzar la reserva mitjançant transferència bancària o Bizum.
- Segon pagament: El 50% restant de limport total es realitzarà 7 dies abans de larribada. Aquest pagament es pot fer preferiblement en efectiu o Bizum, o mitjançant transferència bancària si es prefereix.
- Taxa Turística: la Taxa Turística s’abonarà en arribar en efectiu oa través dels mitjans de pagament que Mas Lloretó posi a disposició (ex. targeta de crèdit). La tarifa actual és de 1,00€/dia/persona, amb un màxim de 7 dies per persona. Els menors de 16 anys estan exempts daquest impost.
4. Fiança: En arribar, se sol·licitarà una fiança de 150€ (cent cinquanta euros per cobrir possibles desperfectes, danys a la propietat, pèrdua de claus o despeses de neteja addicionals per un ús indegut de l’habitatge. Aquesta fiança serà retornada, si escau, com a màxim, al cap de 3 dies de la data de sortida, prèvia inspecció. tornarà la part proporcional una vegada descomptat el cost dels danys, que serà degudament justificat a l’arrendatari.
5. Caràcter Personal i Intransferible de la Reserva i Registre de Hostes: La reserva és personal i intransferible i es considera ferma una vegada rebuda la Paga i Senyal i confirmada per Mas Lloretó. Només les persones indicades a la reserva i registrades a l’arribada tindran dret a pernoctar a l’allotjament. Qualsevol cessió d’aquest lloguer o sublloguer, fins i tot sense càrrec, és totalment prohibit.
- Obligació de Registre: De conformitat amb l’article 2 de l’Ordre IRP/418/2010, de 5 d’agost, sobre l’obligació de registre i comunicació a la Direcció General de la Policia, totes les persones que s’allotgen en establiments d’allotjament a Catalunya s’han de registrar obligatòriament. Per això, se sol·licitarà el DNI/Passaport o documentació equivalent a tots els hostes majors de 16 anys en arribar, i hauran de signar els documents necessaris per al seu registre.
6. Modificacions de reserva: Qualsevol modificació de la reserva només es podrà fer prèvia sol·licitud per escrit a info@casaruralmaslloreto.com. Mas Lloretó intentarà atendre les peticions de canvis subjectes a disponibilitat. Perquè la modificació sigui efectiva, Mas Lloretó haurà d’haver aprovat i confirmat la modificació per escrit.
IV. Horaris d’Entrades i Sortides
- Entrades (Check-in): Des de les 16:00h fins a les 23:00h.
- Sortides (Check-out): Des de les 08:00h fins a les 14:00h. En cas de planificar la teva arribada/sortida fora d’aquest horari, si us plau, contacta’ns amb antelació i intentarem adaptar-nos-hi.
V. Normes de Règim Intern i Convivència
La persona que fa la reserva es fa responsable d’informar d’aquesta normativa tots els acompanyants. Qualsevol infracció d‟aquesta normativa podrà comportar l‟expulsió immediata de Mas Lloretó sense dret a cap reemborsament de l‟import de l‟estada, i la retenció total o parcial de la fiança.
- Lliurament de Claus i Explicació: A l’inici del període de lloguer, Mas Lloretó lliurarà les claus i farà l’explicació pertinent relativa al funcionament de la casa.
- Tranquil·litat i Respecte: Mas Lloretó es reserva el dret d’admissió i cancel·lació del contracte als clients que pertorbin la tranquil·litat, faltin a les normes elementals de convivència, o no respectin la normativa interna. El client haurà d’evitar qualsevol soroll que pugui molestar entre les 00.00h (mitjanit) i les 08.00h del matí. Les persones allotjades no podran realitzar activitats molestes, sorolloses, insalubres, nocives, perilloses o il·lícites a les instal·lacions. Es poden fer festes, esdeveniments o activitats similars que hagin estat expressament comunicades i autoritzades per l’arrendador.
- Gestió Responsable de l’Aigua: Atès que casa nostra s’abasteix d’un dipòsit d’aigua potable, us demanem encaridament que feu un ús responsable i conscient de l’aigua. Cada gota compta
- Menors d’Edat: Els adults tutors dels menors seran els responsables finals dels mateixos, així com dels danys que puguin causar a les instal·lacions.
- Mascotes: De moment, no podem acceptar animals domèstics.
- Vehicles: Es podrà aparcar al recinte de la propietat.
- Prohibició de Fumar: No es permet fumar dins dels apartaments. Només es permet als exteriors, i amb extrema precaució en temporada de risc d’incendis. En cas de fumar dins la propietat, s’aplicarà un càrrec addicional de neteja amb ozó de 75€ (setanta-cinquanta euros) per cobrir els costos de desodorització de l’immoble i els tèxtils, que serà carregat a la fiança.
- Ús de la Propietat: El client farà un ús civilitzat de la propietat i els seus béns, utilitzant-los segons allò especificat i respondrà dels danys causats per mal ús durant la seva estada. El client tindrà cura de la propietat i la mantindrà en bon estat de neteja. Si hi ha algun objecte trencat o deteriorat a causa del mal ús, el propietari podrà reclamar al client el preu de la reposició.
- Responsabilitat per Robatori: Es recomana als hostes no deixar objectes de valor a la vista i assegurar portes i finestres en sortir. El client no podrà presentar un recurs contra Mas Lloretó en cas de robatori a la propietat durant la seva estada, sempre que l’arrendador hagi adoptat les mesures de seguretat habituals i raonables.
- Exempció de Responsabilitat del Propietari: El propietari no es fa responsable de pèrdues, danys, anul·lacions o despeses addicionals patits pel client o de qualsevol altre assumpte que estigui fora del seu control.
- Objectes Oblidats: El propietari no es fa responsable dels objectes perduts o oblidats a la casa; no obstant això, si els trobeu, informarà els clients i es podrà acordar l’enviament a ports deguts
- Capacitat Màxima: El client respectarà el nombre màxim de persones que poden pernoctar a la casa d’acord amb les persones sol·licitades a la reserva.
- Visites: Si es volen rebre visites a la casa, cal comunicar-ho prèviament als propietaris.
- Accés del Propietari: El client no podrà negar l’entrada del Propietari o el seu representant, sempre que la visita hagi estat sol·licitada amb anterioritat i sigui per motius justificats (ex. manteniment, reparacions urgents, verificació del compliment de les normes).
- Atenció al Client: El client accepta que, davant de circumstàncies imprevistes (problemes climatològics, talls de llum, etc.), l’atenció per part de la Propietat podria no ser immediata.
- Mobiliari i estris: En cas de moure mobiliari o utensilis d’un espai a un altre (entre habitacions i/o espais comuns), és obligatori tornar-los al lloc original abans de la sortida.
- Protecció del Mobiliari i tèxtil de llar: Per mantenir la higiene i el bon estat del nostre mobiliari, us preguem evitar col·locar maletes o objectes directament sobre els llits i el sofà.
- Neteja a la sortida: S’espera que la casa es deixi neta i la cuina recollida amb els utensilis nets.
VI. Condicions de Cancel·lació
En cas de cancel·lació de la reserva, Mas Lloretó aplicarà les condicions següents:
- Les comissions bancàries derivades de la devolució seran a càrrec del client.
- La cancel·lació efectuada pel client dins dels set dies anteriors a la data d’arribada donarà lloc a les següents penalitzacions sobre el preu total de l’estada:
a) Reserva per dos dies: 50% del preu total de l’estada.
b) Reserva per més de dos dies i fins a set dies: 35% del preu total de l’estada.
c) Reserva per més de set dies: 25% del preu total de l’estada.
- Les penalitzacions anteriors no són aplicables quan la cancel·lació es produeixi per causa de força major, degudament acreditada (ex. certificat mèdic o policial).
- El client té dret a cancel·lar la reserva confirmada sense penalització, sempre que la sol·licitud es faci abans dels deu dies anteriors a la data d’arribada.
- Cal cancel·lar la reserva per escrit a info@casaruralmaslloreto.com
VII. Tractament de Dades Personals (RGPD)
La informació proporcionada es tractarà de conformitat amb la normativa de protecció de dades personals.
- Responsable del Tractament: Sandie NICOLLET
- Finalitat del Tractament: Oferir, prestar i facturar els serveis d’allotjament a Mas Lloretó, gestionar la reserva, complir l’obligació legal de registre de viatgers i les obligacions legals i fiscals.
- Legitimació: El tractament de les vostres dades es basa en el consentiment de l’interessat, l’execució del contracte de serveis i el compliment d’una obligació legal (registre de viatgers segons normativa de seguretat ciutadana).
- Destinataris: Les vostres dades no seran cedides a tercers, llevat que sigui exigit per una llei (ex. comunicació a les forces i cossos de seguretat per al registre de viatgers, autoritats fiscals) o sigui estrictament necessari per complir amb la finalitat del tractament (ex. plataformes de pagament).
- Drets de l’interessat: Podeu exercir els vostres drets d’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió (dret a l’oblit), portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades, enviant la vostra sol·licitud a l’adreça de correu electrònic info@casaruralmaslloreto.com.
- Termini de Conservació: Les vostres dades es conservaran mentre es mantingui la relació contractual o durant els anys necessaris per complir les obligacions legals (ex. comptables, fiscals, registre de viatgers).
VIII. Jurisdicció i Legislació Aplicable
Per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pogués sorgir de la interpretació o execució del present contracte, les parts se sotmeten, amb renúncia expressa al propi fur, als jutjats i tribunals d’igualada, ia la legislació espanyola i catalana aplicable.
Gràcies per triar Mas Lloretó. Desitgem que la teva estada sigui inoblidable. Mas Lloretó. Número de registre de la Generalitat de Catalunya pendent de rebre (ex. HUTG-XXXXXX)].