Bienvenido a Mas Lloretó! 🌿

Al realizar una reserva en Mas Lloretó, aceptas las siguientes Condiciones de Reserva y Normas de Alojamiento. Te rogamos las leas atentamente para asegurar una estancia agradable y sin inconvenientes. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia cómoda y segura.

I. Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto el alquiler de una de las dos Viviendas de Uso Turístico de Mas Lloretó: L’ORENETA, con número de registro turístico HUTCC-079349-44, o EL ROSSINYOL, con número de registro turístico HUTCC-079627-39, situadas en Calle Diseminada Mas Lloretó, 08289 Copons (Barcelona), por parte del Arrendador al Arrendatario, para una estancia temporal de carácter turístico o vacacional.

II. Aceptación de las Condiciones

Al formalizar su reserva en Mas Lloretó, el cliente acepta expresamente la política de cancelación, las condiciones generales de alquiler y el reglamento interno que figuran en el presente documento.

En caso de incumplimiento de estas condiciones de reserva, Mas Lloretó se reserva el derecho de dar por finalizada la estancia y exigir la salida inmediata del cliente. En caso contrario, el Arrendador podrá proceder a su desalojo de conformidad con la legislación aplicable, retener total o parcialmente la fianza y reclamar la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

III. Procedimiento de Reservas

1. Destino de Mas Lloretó: Mas Lloretó está destinado a familias y grupos de familias o amigos. La propiedad se reserva el derecho de admisión y cancelación de la reserva con causas justificadas y comunicadas al Arrendatario.

2. Aceptación: El pago de la paga y señal (primer pago) implica la aceptación de estas condiciones de reserva y las normas de régimen interno de Mas Lloretó.

3. Pagos:

   • Primer pago: 50% del importe total de la reserva, a realizar en el momento de formalizar la reserva mediante transferencia bancaria o Bizum.

   • Segundo pago: El 50% restante del importe total se realizará 7 días antes de la llegada. Este pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o Bizum.

   • Tasa Turística: La tasa turística se abonará a la llegada mediante Bizum, en efectivo o podrá descontarse de la fianza. La tarifa vigente es de 1,75 € por persona y noche, con un máximo de 7 noches. Los menores de 16 años están exentos de este impuesto.

4. Fianza: Antes de su llegada, se solicitará una fianza de 150 € (ciento cincuenta euros) para cubrir posibles desperfectos, daños en la propiedad, pérdida de llaves o gastos de limpieza adicionales derivados de un uso inadecuado de la vivienda.

La fianza será devuelta, si procede, en un plazo máximo de 2 días desde la fecha de salida, previa inspección del alojamiento. No obstante, si se detectaran desperfectos, daños o cualquier otra incidencia que requiera comprobación, valoración o reparación, el plazo de devolución podrá ampliarse hasta la determinación definitiva de los importes correspondientes.

En caso de que proceda efectuar deducciones de la fianza, se devolverá al Arrendatario la cantidad restante una vez descontado el coste de los daños o gastos ocasionados, que serán debidamente justificados.

5. Carácter Personal e Intransferible de la Reserva y Registro de Huéspedes:

La reserva es personal e intransferible y se considera firme una vez recibida la Paga y Señal y confirmada por Mas Lloretó. Solo las personas indicadas en la reserva y registradas a la llegada tendrán derecho a pernoctar en el alojamiento. Cualquier cesión de este alquiler o subalquiler, incluso sin cargo, está totalmente prohibido.

• Obligación de Registro: De conformidad con el Artículo 2 de la Orden IRP / 418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía, todas las personas que se alojan en establecimientos de hospedaje en Cataluña deben registrarse obligatoriamente. Por ello, se solicitará el DNI/Pasaporte o documentación equivalente a todos los huéspedes mayores de 16 años a su llegada.

1. Modificaciones de Reserva: Cualquier modificación de la reserva solo podrá hacerse previa solicitud por escrito a info@casaruralmaslloreto.com. Mas Lloretó intentará atender las peticiones de cambios, sujetos a disponibilidad. Para que la modificación sea efectiva, Mas Lloretó deberá haber aprobado y confirmado la modificación por escrito.

IV. Horarios de Entradas y Salidas

• Entradas (Check-in): Desde las 16:00h hasta las 23:00h.

• Salidas (Check-out): Desde las 07:00h hasta las 13:00h. En caso de planificar la llegada/salida fuera de este horario, contactar con nosotros y con antelación.

V. Normas de Régimen Interno y Convivencia

La persona que realiza la reserva se hace responsable de informar de esta normativa a todos sus acompañantes. Cualquier infracción de esta normativa podrá comportar la expulsión inmediata de Mas Lloretó sin derecho a reembolso alguno del importe de la estancia, y la retención total o parcial de la fianza.

1. Entrega de Llaves y Explicación: Al inicio del período de alquiler, Mas Lloretó entregará las llaves y realizará la explicación pertinente relativa al funcionamiento de la casa.

2. Tranquilidad y Respeto: Mas Lloretó se reserva el derecho de admisión y cancelación del contrato a los clientes que perturben la tranquilidad, falten a las normas elementales de convivencia, o no respeten la normativa interna. El cliente deberá evitar cualquier ruido que pueda molestar entre las 00:00h (medianoche) y las 08:00h de la mañana. Las personas alojadas no podrán realizar actividades molestas, ruidosas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas en las instalaciones. Se pueden realizar fiestas, eventos o actividades similares que hayan sido expresamente comunicadas y autorizadas por el Arrendador.

3. Gestión Responsable del Agua: Dado que nuestra casa se abastece de un depósito de agua potable, te pedimos encarecidamente que hagas un USO responsable y consciente del agua. Cada gota cuenta.

4. Menores de Edad: Los adultos tutores de los menores serán los responsables finales de los mismos, así como de los daños que puedan causar a las instalaciones.

5. Mascotas: se admiten animales domésticos previa autorización del Arrendador y con un suplemento de 8 € por noche y por animal. Por motivos de convivencia y bienestar animal, no está permitido que los animales suban a las camas o a los sofás, ni que permanezcan solos en el alojamiento. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a cargos adicionales por limpieza o por los daños ocasionados.

6. Vehículos: se permite el estacionamiento de vehículos de forma gratuita dentro del recinto de la propiedad.

7. Prohibición de Fumar: No se permite fumar dentro de los apartamentos. Solo está permitido en los exteriores, y con extrema precaución en temporada de riesgo de incendios. En caso de fumar dentro del apartamento, se aplicará un cargo adicional de limpieza con ozono de 75€ (setenta y cincuenta euros) para cubrir los costes de desodorización del inmueble y sus textiles, que será cargado a la fianza.

8. Uso del apartamento y de las zonas comunes de la propiedad: el Arrendatario se compromete a hacer un uso diligente y respetuoso del alojamiento, de las zonas comunes y de todos los bienes e instalaciones puestos a su disposición, utilizándolos conforme a su destino y finalidad.

Asimismo, deberá mantener el alojamiento en un estado razonable de orden y limpieza durante su estancia y responderá de los daños, desperfectos o deterioros causados por un uso indebido o negligente, ya sea por él mismo o por las personas que le acompañen.

En caso de rotura, pérdida o deterioro de cualquier elemento del alojamiento o de la propiedad por causas imputables al Arrendatario, el Arrendador podrá reclamar el importe correspondiente a su reparación o reposición, previa justificación de los costes ocasionados.

9. Responsabilidad por robo: se recomienda a los huéspedes no dejar objetos de valor a la vista y asegurarse de cerrar puertas y ventanas al salir. El cliente no podrá presentar reclamación alguna contra Mas Lloretó en caso de robo durante su estancia, siempre que el Arrendador haya adoptado las medidas de seguridad habituales y razonables.

10. Exención de Responsabilidad del Propietario: El propietario no se hace responsable de pérdidas, daños, anulaciones o gastos adicionales sufridos por el cliente o de cualquier otro asunto que esté fuera de su control.

11. Objetos Olvidados: El propietario no se hace responsable de los objetos perdidos u olvidados en la casa; sin embargo, si los encuentra, informará a los clientes y se podrá acordar el envío a portes debidos.

12. Capacidad Máxima: El cliente respetará el número máximo de personas que pueden pernoctar en la casa conforme a las personas solicitadas en la reserva.

13. Visitas: Si se desean recibir visitas en la casa, se debe comunicar previamente a los propietarios.

14. Acceso del Propietario: El cliente no podrá negar la entrada del Propietario o su representante, siempre que la visita haya sido solicitada con anterioridad y sea por motivos justificados (ej. mantenimiento, reparaciones urgentes, verificación del cumplimiento de las normas).

15. Atención al Cliente: El cliente acepta que, ante circunstancias imprevistas (problemas climatológicos, cortes de luz, etc.), la atención por parte de la Propiedad podría no ser inmediata. A diferencia de un hotel, este establecimiento no dispone de un servicio de atención 24h, aunque siempre se intentará dar una respuesta lo más rápida posible ante cualquier circunstancia imprevista.

16. Mobiliario y Utensilios: En caso de mover mobiliario o utensilios de un espacio a otro (entre habitaciones y/o espacios comunes), es obligatorio devolverlos a su lugar original antes de la salida.

17. Protección del Mobiliario y textil de hogar: Para mantener la higiene y el buen estado de nuestro mobiliario, evitar colocar maletas u objetos directamente sobre las camas y el sofá. El textil de hogar (sábanas, toallas, etc.) está destinado exclusivamente para uso personal y no debe utilizarse para limpieza ni para otros fines ajenos a su función.

18. Limpieza a la Salida: Se espera que la casa se deje limpia y la cocina recogida con los utensilios limpios. En caso de que la vivienda se encuentre en un estado de suciedad excesiva, se podrá aplicar un coste de limpieza adicional de 100€ (cien euros) que se descontará de la fianza.

VI. Condiciones de Cancelación

En caso de cancelación de la reserva, Mas Lloretó aplicará las siguientes condiciones:

• Las comisiones bancarias derivadas de cualquier devolución serán a cargo del cliente.

• El cliente podrá cancelar la reserva sin penalización alguna siempre que la solicitud se comunique por escrito con más de siete días de antelación respecto a la fecha prevista de llegada.

• La cancelación efectuada dentro de los siete días anteriores a la fecha de llegada dará lugar a una penalización equivalente al 100 % del precio total de la estancia.

• No obstante, cuando la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor debidamente acreditada (por ejemplo, mediante certificado médico, policial u otro documento justificativo), la penalización se reducirá al 50 % del precio total de la estancia.

• Toda cancelación deberá solicitarse por escrito a la dirección de correo electrónico info@casaruralmaslloreto.com.

VII. Tratamiento de Datos Personales (RGPD)

La información proporcionada se tratará de conformidad con la normativa de Protección de Datos Personales.

• Responsable del Tratamiento: Sandie NICOLLET y Pere SOLER BERNAUS

• Finalidad del Tratamiento: Ofrecer, prestar y facturar los servicios de alojamiento en Mas Lloretó, gestionar la reserva, cumplir con la obligación legal de registro de viajeros y las obligaciones legales y fiscales.

• Legitimación: El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento del interesado, la ejecución del contrato de servicios y el cumplimiento de una obligación legal (registro de viajeros según normativa de seguridad ciudadana).

• Destinatarios: Sus datos no serán cedidos a terceros, a menos que sea exigido por una ley (ej. comunicación a las fuerzas y cuerpos de seguridad para el registro de viajeros, autoridades fiscales) o sea estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento (ej. plataformas de pago).

• Derechos del Interesado: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión (derecho al olvido), portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico info@casaruralmaslloreto.com.

• Plazo de Conservación: Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (ej. contables, fiscales, registro de viajeros).

VIII. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten, con renuncia expresa a su propio fuero, a los Juzgados y Tribunales de Igualada, y a la legislación española y catalana aplicable.

Gracias por elegir Mas Lloretó. Deseamos que tu estancia sea inolvidable.

Mas Lloretó 🌿