Benvingut a Mas Lloretó! 🌿

En realitzar una reserva a Mas Lloretó, acceptes les següents Condicions de Reserva i Normes d’Allotjament. Et preguem que les llegeixis atentament per assegurar una estada agradable i sense inconvenients. El nostre objectiu és oferir-te una experiència còmoda i segura.

I. Objecte del Contracte

El present contracte té per objecte el lloguer d’una de les dues Habitatges d’Ús Turístic de Mas Lloret: L’ORENETA, amb número de registre turístic HUTCC-079349-44, o EL ROSSINYOL, amb número de registre turístic HUTCC-079627-39, situades al Carrer Diseminat Mas Lloret, 08289 Copons (Barcelona), per part de l’Arrendador a l’Arrendatari, per a una estada temporal de caràcter turístic o vacacional.

II. Acceptació de les Condicions

Al formalitzar la seva reserva a Mas Lloret, el client accepta expressament la política de cancel·lació, les condicions generals de lloguer i el reglament intern que figuren en el present document.

En cas d’incompliment d’aquestes condicions de reserva, Mas Lloret es reserva el dret de donar per finalitzada la estada i exigir la sortida immediata del client. En cas contrari, l’Arrendador podrà procedir al seu desallotjament de conformitat amb la legislació aplicable, retenir total o parcialment la fiança i reclamar la indemnització pels danys i perjudicis ocasionats.

III. Procediment de Reserves

• Destí de Mas Lloret: Mas Lloret està destinat a famílies i grups de famílies o amics. La propietat es reserva el dret d’admissió i cancel·lació de la reserva amb causes justificades i comunicades a l’Arrendatari.

• Acceptació: El payment de la paga i senyal (primer pagament) implica l’acceptació d’aquestes condicions de reserva i les normes de règim intern de Mas Lloret.

• Pagaments:

  • Primer pagament: 50% de l’import total de la reserva, a realitzar en el moment de formalitzar la reserva mitjançant transferència bancària o Bizum.

  • Segon pagament: El 50% restant de l’import total es realitzarà 7 dies abans de l’arribada. Aquest pagament es pot realitzar mitjançant transferència bancària o Bizum.

• Taxa Turística: La taxa turística s’abonarà a l’arribada mitjançant Bizum, en efectiu o es podrà descomptar de la fiança. La tarifa vigent és d’1,75 € per persona i nit, amb un màxim de 7 nits. Els menors de 16 anys estan exempts d’aquest impost.

• Fiança: Abans de la seva arribada, se sol·licitarà una fiança de 150 € (cent cinquanta euros) per cobrir possibles desperfectes, danys a la propietat, pèrdua de claus o despeses de neteja addicionals derivades d’un ús inadequat de l’habitatge. La fiança serà retornada, si escau, en un termini màxim de 2 dies des de la data de sortida, prèvia inspecció de l’allotjament. Això mateix, si es detectessin desperfectes, danys o qualsevol altra incidència que requereixi comprovació, valoració o reparació, el termini de devolució es podrà ampliar fins a la determinació definitiva dels imports corresponents. En cas que escaigui efectuar deduccions de la fiança, es retornarà a l’Arrendatari la quantitat restant un cop descomptat el cost dels danys o despeses ocasionades, que seran degudament justificats.

• Caràcter Personal i Intransferible de la Reserva i Registre d’Ocupants: La reserva és personal e intransferible i es considera ferma un cop rebuda la Paga i Senyal i confirmada per Mas Lloret. Només les persones indicades en la reserva i registrades a l’arribada tindran dret a pernoctar a l’allotjament. Qualsevol cessió d’aquest lloguer o sublloguer, fins i tot sense càrrec, està totalment prohibit.

• Obligació de Registre: De conformitat amb l’Article 2 de la Ordre IRP / 418/2010, de 5 d’agost, sobre l’obligació de registre i comunicació a la Direcció General de la Policia, totes les persones que s’allotgen en establiments d’hospedatge a Catalunya s’han de registrar obligatòriament. Per això, es sol·licitarà el DNI/Passaport o documentació equivalent a tots els hostes majors de 16 anys a la seva arribada.

• Modificacions de Reserva: Qualsevol modificació de la reserva només es podrà fer prèvia sol·licitud per escrit a info@casaruralmaslloreto.com. Mas Lloret intentarà atendre les peticions de canvis, subjectes a disponibilitat. Perquè la modificació sigui efectiva, Mas Lloret haurà d’haver aprovat i confirmat la modificació per escrit.

IV. Horaris d’Entrades i Sortides

• Entrades (Check-in): Des de les 16:00h fins a les 23:00h.

• Sortides (Check-out): Des de les 07:00h fins a les 13:00h.

• En cas de planificar l’arribada/sortida fora d’aquest horari, cal contactar amb nosaltres i amb antelació.

V. Normes de Règim Intern i Convivència

La persona que realitza la reserva es fa responsable d’informar d’aquesta normativa a tots els seus acompanyants. Qualsevol infracció d’aquesta normativa podrà comportar l’expulsió immediata de Mas Lloret sense dret a cap reemborsament de l’import de l’estada, i la retenció total o parcial de la fiança.

• Lliurament de Claus i Explicació: Al inici del període de lloguer, Mas Lloret lliurarà les claus i realitzarà l’explicació pertinent relativa al funcionament de la casa.

• Tranquil·litat i Respecte: Mas Lloret se reserva el dret d’admissió i cancel·lació del contracte als clients que pertorbin la tranquil·litat, faltin a les normes elementals de convivència, o no respectin la normativa interna. El client haurà d’evitar qualsevol soroll que pugui molestar entre les 00:00h (mitjanit) i les 08:00h del matí. Les persones allotjades no podran realitzar activitats molestes, sorolloses, insalubres, nocives, perilloses o il·lícites a les instal·lacions. Es poden realitzar festes, esdeveniments o activitats similars que hagin estat expressament comunicades i autoritzades per l’Arrendador.

• Gestió Responsable de l’Aigua: Atès que la nostra casa s’abasteix d’un dipòsit d’aigua potable, et demanem encaridament que facis un ÚS responsable i conscient de l’aigua. Cada gota compta.

• Menors d’Edat: Els adults tutors dels menors seran els responsables finals dels mateixos, així com dels danys que puguin causar a les instal·lacions.

• Mascotes: S’admeten animals domèstics prèvia autorització de l’Arrendador i amb un suplement de 8 € per nit i per animal. Per motius de convivència i benestar animal, no està permès que els animals pujaran als llits o als sofàs, ni que romanguin sols a l’allotjament. L’incompliment d’aquestes condicions podrà donar lloc a càrrecs addicionals per neteja o pels danys ocasionats.

• Vehicles: Es permet l’estacionament de vehicles de forma gratuïta dins del recinte de la propietat.

• Prohibició de Fumar: No es permet fumar dins dels apartaments. Només està permès als exteriors, i amb extrema precaució en temporada de risc d’incendis. En cas de fumar dins de l’apartament, s’aplicarà un càrrec addicional de neteja amb ozó de 75€ (setanta-cinc euros) per cobrir els costos de desodorització de l’immoble i els seus tèxtils, que serà carregat a la fiança.

• Ús de l’apartament i de les zones comunes de la propietat: L’Arrendatari es compromet a fer un ús diligent i respectuós de l’allotjament, de les zones comunes i de tots els béns i instal·lacions posats a la seva disposició, utilitzant-los conforme al seu destí i finalitat. Així mateix, haurà de mantenir l’allotjament en un estat raonable d’ordre i neteja durant la seva estada i respondre dels danys, desperfectes o deterioraments causats per un ús indegut o negligent, ja sigui per ell mateix o per les persones que l’acompanyin. En cas de trencament, pèrdua o deteriorament de qualsevol element dell allotjament o de la propietat per causes imputables a l’Arrendatari, l’Arrendador podrà reclamar l’import corresponent a la seva reparació o reposició, prèvia justificació de les despeses ocasionades.

• Responsabilitat per robatori: Es recomana als hostes no deixar objectes de valor a la vista i assegurar-se de tancar portes i finestres en sortir. El client no podrà presentar cap reclamació contra Mas Lloret en cas de robatori durant la seva estada, sempre que l’Arrendador hagi adoptat les mesures de seguretat habituals i raonables.

• Exempció de Responsabilitat del Propietari: El propietari no es fa responsable de pèrdues, danys, anul·lacions o despeses addicionals sufres pel client o de qualsevol altre assumpte que estigui fora del seu control.

• Objectes Oblidats: El propietari no es fa responsable dels objectes perduts o oblidats a la casa ; malgrat tot, si els troba, informarà els clients i es podrà acordar l’enviament a ports deguts.

• Capacitat Màxima: El client respectarà el número màxim de persones que poden pernoctar a la casa conforme a les persones sol·licitades en la reserva.

• Visites: Si es desitgen rebre visites a la casa, s’ha de comunicar prèviament als propietaris.

• Accés del Propietari: El client no podrà negar l’entrada del Propietari o el seu representant, sempre que la visita hagi estat sol·licitada amb anterioritat i sigui per motius justificats (ex. manteniment, reparacions urgents, verificació del compliment de les normes).

• Atenció al Client: El client accepta que, davant de circumstàncies imprevistes (problemes climatològics, talls de llum, etc.), l’atenció por part de la Propietat podria no ser immediata. A diferència d’un hotel, aquest establiment no disposa d’un servei d’atenció 24h, encara que sempre s’intentarà donar una resposta el més ràpida possible davant de qualsevol circumstància imprevista.

• Mobiliari i Utensilis: En cas de moure mobiliari o utensilis d’un espai a un altre (entre habitacions i/o espais comuns), és obligatori retornar-los al seu lloc original abans de la sortida.

• Protecció del Mobiliari i tèxtil de la llar: Per mantenir la higiene i el bon estat del nostre mobiliari, cal evitar col·locar maletes o objectes directament sobre els llits i el sofà. El tèxtil de la llar (llençols, tovalloles, etc.) està destinat exclusivament per a ús personal i no s’ha d’utilitzar per a neteja ni per a altres fins aliens a la seva funció.

• Neteja a la Sortida: S’espera que la casa es deixi neta i la cuina recollida amb els utensilis nets. En cas que l’habitatge es trobi en un estat de brutícia excessiva, es podrà aplicar un cost de neteja addicional de 100€ (cent euros) que es descomptarà de la fiança.

VI. Condicions de Cancel·lació

En cas de cancel·lació de la reserva, Mas Lloretó aplicarà les següents condicions:

• Les comissions bancàries derivades de qualsevol devolució seran a càrrec del client.

• El client podrà cancel·lar la reserva sense cap penalització sempre que la sol·licitud es comuniqui per escrit amb més de set dies d’antelació respecte a la data prevista d’arribada.

• La cancel·lació efectuada dins dels set dies anteriors a la data d’arribada donarà lloc a una penalització equivalent al 100 % del preu total de l’estada.

• No obstant això, quan la cancel·lació es produeixi per causa de força major degudament acreditada (per exemple, mitjançant certificat mèdic, policial u un altre document justificatiu), la penalització es reduirà al 50 % del preu total de l’estada.

• Tota cancel·lació s’haurà de sol·licitar per escrit a l’adreça de correu electrònic info@casaruralmaslloreto.com.

VII. Tractament de Dades Personals (RGPD)

La informació proporcionada es tractarà de conformitat amb la normativa de Protecció de Dades Personals.

• Responsable del Tractamiento: Sandie NICOLLET i Pere SOLER BERNAUS.

• Finalitat del Tractament: Oferir, prestar i facturar els serveis d’allotjament a Mas Lloret, gestionar la reserva, complir amb l’obligació legal de registre de viatgers i les obligacions legal i fiscals.

• Legitimació: El tractament de les seves dades es basa en el consentiment de l’interessat, l’execució del contracte de serveis i el compliment d’una obligació legal (registre de viatgers segons normativa de seguretat ciutadana).

• Destinataris: Les seves dades no seran cedides a tercers, a menys que sigui exigit per una llei (ex. comunicació a les forces i cossos de seguretat per al registre de viatgers, autoritats fiscals) o sigui estrictament necessari per complir amb la finalitat del tractament (ex. plataformes de pagament).

• Drets de l’Interessat: Pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, supressió (dret a l’oblit), portabilitat i oposició al tractament de les seves dades, enviant la seva sol·licitud a l’adreça de correu electrònic info@casaruralmaslloreto.com.

• Termini de Conservació: Les seves dades es conservaran mentre es mantingui la relació contractual o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals (ex. comptables, fiscals, registre de viatgers).

VIII. Jurisdicció i Legislació Aplicable

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pogués sorgir de la interpretació o execució del present contracte, les parts se sotmeten, amb renúncia expressa al seu propi fur, als Jutjats i Tribunals d’Igualada, i a la legislació espanyola i catalana aplicable.

Gràcies per triar Mas Lloretó. Desitgem que la teva estada sigui inoblidable.

Mas Lloretó 🌿